电梯坏了一个月没修，消防楼谈堆满杂物，世界用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南齐爆料反应小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的责罚存在较卤莽见，部分业主拒绝交纳物业费。近日，南齐记者实地看望蓬江玉圭园小区了解情况APP开发业务，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司防范东谈主证明小区当今有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东谈主员不及。
安全问题
业主爆料：消防楼谈堆杂物、电梯坏了一个月没修
物业陈诉：已作念了宣传辅导，无奈业主不合营
安全是蓬江玉圭园业主最为眷注的问题。有业主反应，小区当今还存在一些反应屡次但仍未舍弃的安全隐患。
“2023年上半年，一期2栋高层外墙霎时掉落瓷片，物业那时在楼下拉了警戒带，关联词一直莫得竖立好。”在业主的率领下，南齐记者见到，2栋楼下仍然有警戒带。
业主反应，在消防楼梯通谈堆放杂物，是小区当今比拟常见的安全隐患。南齐记者看望时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了很多杂物。有业主向物业反应屡次，一直莫得处理好。
部分楼谈的济急灯等消防法子损坏一直未竖立。在业主率领下，南齐记者见到，14栋8层以上的楼谈和楼梯间济急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼谈济急灯也已失灵。
业主还反应，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。当今，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。
针对业主反应的上述安全问题，4月12日，南齐记者就此采访了蓬江玉圭园物业就业中心严司理。严司理示意，“物业也思作念好就业，关联词需要业主相识和维持，物业也作念了宣传文书，条目业主不要在楼谈堆放杂物，关联词有的业主便是不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来搜检了，之后也贴出了文书，公示了维修决策和用度，关联词，部分业主一直不签名原意，因为够不上条目的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名原意，导致一直莫得维修。”
针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生示意，部分业主不原意，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不自得。“物业在电梯间贴了文书，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们讨论电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。何况，物业公司和电梯维修公司之前还是签了契约，每年每台电梯还是支付了3000元的维修费。”张先生说。
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4月18日，张先生告诉南齐记者，4月17日，物业讨论电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，当今又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病职责”的景况。
收费问题
业主爆料：世界用水涉嫌多收费乱收费
物业陈诉：具体原因政府部门还在捕快
蓬江玉圭园分为一期、二期，当今共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反应最狠恶的是小区世界用水用电的问题。
“世界用水前几年一个季度两三万吨（立方米），旧年咱们投诉之后，旧年第四季度裁汰到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反应，蓬江玉圭园物业就业中心文书公示为“蓬江玉圭园”世界水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期建设装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业文书公示还是标注为“蓬江玉圭园一期”。
因怀疑物业公司在世界用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督责罚局和蓬江区住建局投诉称，APP开发业务“蓬江玉圭园物业就业中心向业主公示的小区每个阶段的世界用电、用水抄颜料况及收费轮番的文书，莫得提供任何缴费笔据，不成讲授其公示的收费项筹办单价和数目是真的和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业就业中心存在举高水电费单价和虚报业主世界用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会建议“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及本色缴费情况”“2015年1月以来的世界用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司罪犯举高世界用电用水单价和虚报业主世界用电用水数目”等诉求。
蓬江玉圭园一期业主向南齐记者提供了十余份物业公司文书云尔。南齐记者见到，这些文书由蓬江玉圭园物业就业中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度世界用水30925立方米，2018年第一季度世界用水2199立方米，2019年第四季度世界用水18810立方米，2020年第一季度世界用水20948立方米，2020年第二季度世界用水23785立方米。从2022年运行，物业公司公示还是标注为“蓬江玉圭园一期”世界用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。
“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司文书公示的世界用电、用水的收费单价隔离是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费轮番隔离转机为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初轮番查发现，小区的世界用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业责罚有限公司’。用水细则存在乱分担的事实，用电颜料况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者。
世界用水之前一个季度两三万立方米，如今只消三百多立方米，为何离别如斯之大？蓬江玉圭园物业就业中心严司理继承南齐记者采访时示意，我方是近两年才防范小区物业责罚职责，之前的情况我方并不明晰，在接到业主反应世界用水的情况后，物业跟进排查，在12栋背面发现埋在地下的水管爆裂，形成2022年至2023年间世界用水较多的情况，自后维修后改为大地明管，世界用水就复原了正常。4月16日，江门市玉圭园物业责罚有限公司防范东谈主邱先生继承南齐记者采访时示意，“对于小区世界用水用电的情况，当今蓬江区市场监督责罚局还是介入捕快，一切以捕快成果为准”。
捕快发扬若何？南齐记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督责罚局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案文书书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督责罚局了解情况，仍被文书“还在捕快中”。4月17日下昼，南齐记者根据张先生提供的电话讨论上蓬江区市场监督责罚局相干职责主谈主员，对方明确示意“当今还在捕快之中，其他情况还不浅陋显现”。
卫生问题
业主爆料：绿地拓荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾
物业陈诉：物业费收缴率不高，导致物业东谈主员流失
小区存在脏乱差风景，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。
“小区绿化带常常时看到一些垃圾，永恒无东谈主清算，还有东谈主拓荒种菜。”业主率领南齐记者来到2栋楼下，在绿化带的确见到不少垃圾，而支配有业主在绿化带开出了一小块菜地。
“这些并不是个别风景，这几年咱们反应过屡次，关联词如故一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南齐记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的相片。这些相片自满，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐法子等处存在脏乱差风景，尤其是儿童游乐法子地砖年久失修。
app“小区的环境需要合座业主来顾惜，物业的职责也需要业主的相识和维持，咱们也作念了宣传辅导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要间隙扔垃圾。咱们也思组织东谈主员进行清算，关联词有的业主便是不合营。”蓬江玉圭园物业就业中心严司理说。南齐记者见到，小区的确也张贴了顾惜次第和环境卫生的辅导。
南齐记者在采访中了解到，当今蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业就业中心的责罚有较卤莽见和见地，一些业主以拒绝缴费的模样抒发意见。对此，江门市玉圭园物业责罚有限公司防范东谈主邱先生示意，当今小区交纳物业费的业主只消68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东谈主员流失，举例，保洁员满编是9东谈主，但当今只消7东谈主，保安满编是14东谈主，当今只消11东谈主。
南齐启动“江门物业就业质地测评”
邀您来爆料
为了解江门市住宅小区、市集等物业责罚就业的近况以及住户对物业责罚行业的真的心声，鼓舞江门市物业就业行业高质地发展，南边齐市报即日起启动“江门物业就业质地测评”举止，面向社会各界平时搜集陈迹，并开展现场捕快和测评。如您对江门市住宅小区、交易广场等物业就业有话要说，请向咱们爆料！
一、搜集时辰
即日起至2024年6月30日
二、搜集内容
1、物业责罚方面：包括环境与楼宇卫生、安全保卫、斥地维修和顾惜、消防责罚、车辆与谈路责罚、绿化责罚等。
2、物业就业方面：包括各项收费就业，上门维修与装置就业，文学、健身、文娱等世界就业，医疗、健康、养老、家政等个性化就业技俩，装修材料进场搬运、宽带报装等。
三、搜集模样
1、接待提供陈迹，爆料电话：4008866166 ，爆料邮箱：nd3385020@126.com
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南齐“江门物业就业质地测评”小组出品
采写/照相：南齐记者 曾育军APP开发业务