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12345政务奇迹便民热线是各地政府与各人疏通的紧迫桥梁,承担着处分各人诉求、优化营商环境的紧迫职责。但在热线启动过程中,未免会遭受“疑难工单”,比如包袱单元拒却接单、推诿唐塞、拖延未定等。一张张写满各人期盼的“问题工单”变成了无东谈主认领、无法处分的“疑难工单”,确切是件糟隐衷儿。 之是以存在“拒、推、拖”的风景,一个紧迫原因即是职能不清、包袱不解、界限不定。一些工单时常波及复杂或尽头情况,因为战略不解确导致包袱包摄不清,从而使处理过程变得复杂和耗时,还可能需要多个部门致使上司部门的互助解分
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