“电饭煲今天一刹坏了，您赞理望望怎么回事儿。”北京市海淀区中关村街谈的陈女士在科春社区找到了杨师父的修理铺。“能修好！您翌日就不错过来取。”杨师父打了保票。

散步中关村街谈，“一刻钟便民生存圈”导览图时常映入眼帘。早餐店、菜店、成衣店、洗衣店、修自行车的处事站……导览图上，十几种便民处事用不同表情标注出来，扫一下二维码，家门口的处事一目了然。

“坚抓东谈主民城市为东谈主民，以北京市民最眷注的问题为导向”“通过拈花般的隆重、耐烦、巧心普及精细化水平”，习近平总通告这样长远阐释超大城市如何治理。

城市管制要像拈花通常精细。越是超大城市，管制越要精细。北京拿出拈花功夫，下放荡气处理一件件事关民众生存的小事，一草一木绣出老庶民家门口的赢得感。

“让民众生存更满足”，绣出东谈主民城市的解析底色

城市忖度引诱作念得好不好，最终要用东谈主民民众满足度来权衡。要健全轨制、完良策略，束缚普及民生保险和大家处事供供水平，增强东谈主民民众赢得感。

“大爷，今天的餐到了，您趁热吃！”上昼10点多，外卖骑手王鹏飞敲开向阳区配合湖街谈水碓子社区住户王朝荣的家门。本年80岁的王朝荣拄着双拐开门，乐呵呵地接过饭菜。

一荤两素，有冬瓜烧鸭块、西蓝花炒木耳、醋熘西葫芦，一份米饭、两个馒头、一碗汤。“悉数十七块六！每天都实时送来，换开形式。”王朝荣茕居，腿脚未便，买菜作念饭一直是个浩劫题，“街谈助老送餐对我匡助太大了！”除了组织联结骑手送餐，街谈责任主谈主员还为老东谈主们提供上门助浴、剪发、保洁等处事。

家门口的养老，让老年东谈主暖心、年青东谈主宽解。连年来，配合湖街谈引诱起涵盖托养处事区、社区餐厅、老年学堂、医养处事区、详细处事区等五大基本功能区的区域养老处事中心。

家门口的幸福，一老一小都是和煦的系念。

铺着软垫的看成场地、意思满满的游乐体式、分离精采的功能分区，老诚与孩子们互动着，教室里充满欢声笑语……一早，不少家长就把孩子送到位于西城区宣武门外大街隔邻的“优乐橙”托育中心。

“孩子两岁了，还没到上幼儿园的年齿，之前请大姨帮着带，刻下这家托育中心转为普惠托育点，简单了我们这些‘上班族’。”一位送孩子的家长说。托育点肃肃东谈主段敏先容，托育中心的老诚不仅照顾孩子们的生存，还培养他们的自贤慧商和外交智商。

3公里外的白纸坊社区卫生处事中心，客岁5月新增了中医脾胃病科室。“这儿能爱护也能作念筛查，离家近，省去了去大病院的坚苦。”一位前来看诊的社区住户说。白纸坊社区卫生处事中心中医脾胃病科医师王一珉先容，这里还与宣武中医病院建立了胃肠镜预约转诊绿色通谈，社区住户作念搜检愈加简单了。

家门口的便利，纯真诠释“让民众生存更满足”的理念：家门口的托育，统筹社区、单元力量，引入市集资源，勤劳让更多“小小孩”就近普惠入托；家门口的就医，近简略医疗机构已毕下层首诊、双向转诊、高下联动等分级诊治一体化，住户就医总体满足度达86.4%；家门口的“口袋公园”，周转边角地、称心地、拆违腾退地，增绿超9000公顷，让越来越多的市民外出见绿……

“小切口”撬动“大变革”，绣出城市治理的创新现象

“看得见的管不了，管得了的看不见”是超大城市下层治理的难题。坚抓东谈主民城市东谈主民建、东谈主民城市为东谈主民，北京积极回话市民诉求的“小切口”，撬动起城市治理体系的“大变革”。

“我们小区践诺老旧小区创新后，楼体外墙施工搬动过的电线未被灵验固定，许多表示用铁丝临时系缚，摇摇欲坠，小区飞线多，让东谈主惶惶不安。”12345市民热线处事中心电话里，一位家住西城区新街口街谈的住户说。

民有所呼，我有所应。新街口街谈牵头，西城区干系单元参与，践诺小区架空线入地创新，将小区内现存的网线、电话、电力等线缆一并更新整合后引入地下管线，既撤消隐患，又整王人有序。

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从1987年竖立“市长电话”时的1条表示、3个接线员，到如今领有750席、1700余名话务员的“市民热线”；从单一电话接线到已毕电话、互联网、微信、微博等多渠谈详细处事……“12345”，一根热线串起北京全市16个区、300余个街谈州里、100余个市级部门和大家处事企业，问题处理率达96.68%。

形似电话亭的“政务晓屋”，占地不到3平方米，配备表里录像头、电子屏、鼠标键盘等引诱。“我念念为刚出身的孩子办理参保登记，可东谈主在河北固安，不在户籍地大兴，正发愁呢，没念念到‘政务晓屋’处理了难题。”张女士连连赞誉。

在固安当地的“政务晓屋”，张女士收到了大兴区责任主谈主员云尔为她推送的“高效办成一件事”的“重生儿出身处事”。在云尔“面临面”带领下，填写信息，上传材料，不到5分钟就办完毕。

“往常是有事儿走动跑，刻下是云尔一双一处事，真实太便民了！”张女士说。如今，大兴区已确立28个“政务晓屋”智能末端，已毕与15个省份35个地区700多个职能部门云尔疏导。

“大家的事东谈主东谈主参与”，绣出共治共管、共建分享的“双面锦”

城市治理，往往要服从于一街一巷、一门一户。

“北京中轴线申遗收效了，我们社区就在钟饱读楼边，爱戴好环境顺次不可收缩，大伙考虑看今后怎么作念？”一大早，东城区拖拉门街谈钟楼湾社区的“邻善相伴议事厅”就骚扰起来，社区党委通告申海雁和街坊邻居们你一言、我一语，考虑得很激烈。

“住户的事住户议，住户的事住户定”。北京巷子里，住户议事厅是一谈亮丽骄傲。小到院子里的晾衣空间如何确立，大到“煤改电”、茅厕创新……大事小情考虑着办，社区处事的精确化、精细化水平束缚普及。

“大家的事东谈主东谈主参与”。把市民和政府的关系从“你和我”形成“我们”，从“要我作念”变为“沿途作念”。

在海淀区海淀街谈苏州桥西社区，傍晚时刻，亮度不一的大家区域照明灯亮了起来。社区住户节好意思荣笑着说：“这是大家沿途考虑着筹办的，别看有的亮些有的暗些，照得我们住户心里敞亮着呢！”

原来，这些照明灯早先是结伙亮度，但一些一楼住户不乐意了，纷纷来找社区党委通告李春燕：“这样亮的灯，离家里阳台太近，影响往往生存和休息。”怎么办？“大家考虑着办！住户参谋一致，定制不同亮度的灯，靠住户窗口近的暗些，离路口近的亮些，保险照明、退守扰民。”李春燕先容。

门头沟区城子街谈龙门新区四区，社区正本荒凉的犄角谈路，在社区和住户共同创新下形成了色调斑斓的“花圃小径”。小花圃里掩饰物都是哄骗住户家闲置的物品创新的。社区党总支通告曹胜男先容：“为了让大家更好爱戴社区环境，我们让孩子和家长认领小片区，并贴上我方的卡片，这块片区就成了孩子们的‘园地’。‘园地’里花卉的浇水、剪枝等日常管护都由认领者肃肃。住户有了参与感，爱戴社区环境就有了合力。”

城市更新，要聚焦为民、便民、安民，尽可能改善东谈主居环境，更好称心住户日常生存需求。

对高层住宅住户来说，电梯往往开动是件大事。昌平区天通苑南街谈奥北中心社区润枫欣尚小区，18部电梯处事1080户住户。电梯大修接于刻下，但小区莫得大家维修基金，资金谁来出、怎么管、如何用？

奥北中心社区党支部先后组织4次“回天有约·智汇天南”协参谋事会，小区物管会、物业、电梯维保单元及住户坐到沿途参谋处理。临了决定电梯大修用度由整体业主按照平方米数承担；由小区物管会苦求维修资金孤苦账户，由街谈、物管会及物业共同管制；动员物业垫资42万元，已毕每栋楼先维修1部电梯保险住户出行；明确未使用的维修用度全退、大修完成后刷卡乘梯的“电梯协议”……

“社区组织大家合力鼓动电梯大修，维修时期莫得停运过一天！”家住高层的小区住户马广森说。

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“西城大妈”“向阳民众”“石景山老街坊”……这些“红袖章”透着住户民众的热心地和主东谈主翁主张，也折射出北京市在城市治理中走好新时期党的民众道路的纯真现实。大家都提起“拈花针”，城市治理的针脚更密实了。

“致强大而尽精微”是成事之谈。北京正以拈花功夫已毕大城善治、振作城市之好意思票务app开发，朝着新时期宜业宜居的“东谈主民之城”束缚迈进。